TikTok Subscription 作者入驻流程优化
Subscription 是 TikTok 创作者的一项变现服务。作者通过提供专属内容与权益，吸引粉丝付费订阅，从而获得持续收益。
At a Glance
重构入驻体验，
将 "无效点击" 转化为 "高价值经营"。
背景：TikTok Subscription 入驻首页 Join 按钮点击率高达 60%，但 90% 作者入驻后无后续经营。业务面临“高流量、低留存”的问题。
角色与行动：作为 UX Owner，识别出流程中的“认知断层”，在不变更业务规则的前提下，重构信息架构与交互反馈。
Impact
关键指标显著提升
本次 UX 改版取得了订阅业务有史以来，非常显著的收益。
14%
作者人均收入
11.7%
平台入驻转化率
6%
作者人均订单量
Research
梳理用户体验路径和
用户反馈，定位问题
Discovery / 发现 1
状态反馈缺失，
让 Join 成了终点而非起点
⊙ 点击 Join 后不知道是否已开通；Welcome 页 "4 步清单"，缺少动机和价值说明，容易劝退
⊙ 作者未完成设置 → 其他用户看到 Ta 的订阅页内容空白 → 付费动机下降
Discovery / 发现 2
4 步设置流程
中途退出率高
⊙ 设置链路长、进度感不足，作者心理负担高，退出率高
Design Strategy (设计策略)
如何降低作者的不确定性、提升完成意愿？
1. 明确结果感知 (Clarity)
从“诱导点击”转向“明确承诺”。建立“加入只是开始，设置才能获益”的认知。
2. 强化行动激励 (Motivation)
将表单填写转化为可视化的“进度填空”，利用完成欲驱动用户完成权益设置。
Design Move / 步骤 1
建立反馈闭环
通过明确的 Feedback 节点，让用户意识到 "加入只是开始，设置才能获益"。
⊙ Before
点击加入后，直接展示步骤列表，用户容易迷茫
⊙ After
明确告知 "你已成功加入订阅"，并预告 "完成设置即可在个人主页外露入口"。
Design Move / 步骤 2
引入可视化进度体系
利用可视化反馈赋予用户 "掌控感"，降低中途跳出的心理成本。
⊙ Before
进度通过文字提示，用户不易感知状态和进度
⊙ After
该用可视化进度条，增强掌控感
Design Move / 步骤 3
视觉呼吸感与聚焦
加强容器感知，让用户的注意力自然聚焦于核心内容，提升易读性。
⊙ 增大了卡片左右的边距，收紧了内容区域的横向跨度。
Impact / 结果
UX 的清晰度
直接驱动了商业转化效率
14%
作者人均收入
入驻质量提升直接驱动实际营收增长。
11.7%
平台入驻转化率
验证了 "明确的预期管理" 比 "静态的信息罗列" 更能驱动转化。
6%
作者人均订单量
清晰的引导使作者更多的从 "开通功能" 转向了 "打磨商品"。
关键洞察：用户流失往往不是因为流程太长，而是因为预期迷茫。将“被动的信息罗列”重构为“主动的进度管理”，在赋予用户掌控感的同时，能够将单纯的操作行为转化成有意识的服务经营。